Арендодатель не возвращает залог

Добрый день. Арендодатель не возвращает залог за квартиру. Съезд был вынужденным, в связи с пандемией, была достигнута договоренность об отсрочке арендной платы, не смотря на это в этот же день было выложено объявление о сдаче арендуемой мной квартиры. После этого хозяйка квартиры под придуманным предлогом форс-мажора попала к нам в квартиру без нашего присутствия, нас не было в городе, а по договору она должна нас предупреждать о посещении за 24 часа. Отфоткала отсутствие порядка и стала давить на нас этим; вынуждая уехать, хотя по договору пункта о порядке нет. Вынуждено мы приняли решение о съезде, пошли на все уступки, чтобы избежать конфликта. Вызвали мастера по клиннингу и т.д. Съезд осуществляли доверенные лица, арендодатель была заранее об этом уведомлена и согласна. В день съезда мастер по клиннингу в назначенное время не успела доубирать, хозяйка прибыв в квартиру начала кричать, всех выгнала, выставила вещи, не составила акт приёма имущества и не вернула залог. В этот же день сменила замки. На сообщения мы получали только агрессию. Мы составили претензию указывая все вышеприведенные факты и подкрепляясь их скринами переписки с ней, оплаты и тд. Также составили заявление в налоговую и отправили ей. В ответ, она начала ссылаться на ущерб состоянию имущества (почти все вещи о которых она пишет, даже не были прописаны в описи). Единственное на мягкой мебели есть пятна, но этот ущерб не может же быть равен полной стоимости мебели?
Акт возврата тоже составлен не был. Также она собирается выдвигать нам ответную претензию о задержке оплаты, хотя таковых не было, только в последний месяц и по договоренности с ней (есть переписка подтверждающая это); также о несвоевременной оплате ЖКХ (такие нарушения были, но все оплачено и ни разу от неё мы претензий в этом вопросе не слышали). Скажите, как поступать в данной ситуации? И какие шансы у нас есть в суде, учитывая все приведённые факты, ответную претензию и док-ва в виде переписки всех наших слов.