Семейный бизнес — нечто большее, чем просто коммерческая история. Когда люди, связанные узами брака или родственными отношениями, объединяются для общего дела, они строят свою работу на взаимном доверии, разделяя лучшие семейные традиции с коллегами. В агентствах недвижимости Нижнего Новгорода встречаются целые династии, когда в одной команде работают муж и жена, дети и родители, сестры и братья, а иногда — проверенные временем друзья, которые стали ближе родственников.
Наступивший 2024 год объявлен в России Годом семьи. В преддверии профессионального праздника 8 февраля GIPERNN.RU открывает цикл статей, посвященных династиям нижегородских риэлторов. В каждом материале мы будем делиться историями о семейных связях и знакомить читателей с профессионалами, преданными своему делу из поколения в поколение. Имена и названия компаний реальны. Все представленные агентства недвижимости являются действующими членами Нижегородской гильдии сертифицированных риэлторов (НГСР), их сотрудники прошли обязательную сертификацию и аттестацию.
Содержание
ЮК «Меридиан-Недвижимость»
АН «Монолит Истейт»
АН «ПРЕЗИДЕНТ»
АН «Самолет Плюс ВЫСОТА»
АН «ЧЕКНИ»
Семейные подряды в «Меридиан-Недвижимость»
Юридическая компания «Меридиан-Недвижимость» с более чем 20-летней историей принадлежит семье нижегородских риэлторов Левшиных. К моменту открытия агентства в далеком 2003 году его идейный вдохновитель Сергей получил высшее юридическое образование и работал в сфере недвижимости. Основателем фирмы стала его мать Зоя Михайловна — на тот момент уже успешный риэлтор. Вместе с ними развивать семейный бизнес стала супруга Сергея — Ирина. Таким образом, в компании еще с момента основания работают два поколения одной семьи. Год от года ЮК «Меридиан-Недвижимость» усиливала позиции на рынке и пополняла штат сотрудников.
Самый старший член семьи Левшиных, Зоя Михайловна, до сих пор блестяще проводит сделки с жильем. За годы работы она успела заслужить авторитет и пользуется безграничным доверием своих клиентов. Сергей Левшин возглавляет компанию, а Ирина Левшина руководит отделом продаж. Супруги признаются, что годы совместной работы укрепили их отношения. У мужа и жены всегда много тем для долгих разговоров, поэтому обсуждение рабочих вопросов продолжается не только в офисе, но и дома.
Семейные связи могут быть в каком-то плане недостатком и ограничивать наш функционал, возможности применения определенных бизнес-процессов, системы мотивации и так далее. Но в целом это больше достоинство. И бизнес-то у нас тоже связан с семьями, жизнью, переездами, рождением детей. Поэтому мы, работая вместе, лучше понимаем наших клиентов, больше чувствуем и видим их запросы.
Одной из сильных сторон ЮК «Меридиан-Недвижимость» являются юридические вопросы. За них лично отвечает глава компании Сергей Левшин вместе с еще одним юристом компании. Коллегам не раз удавалось выходить из самых затруднительных ситуаций, буквально спасая своих клиентов. Например, неоднократно они помогали сохранить жилье людям, квартиру которых выставили на торги из-за долгов. Случаются и попытки мошенничества, но опытные риэлторы всегда выводят аферистов на чистую воду.
Залогом успеха ЮК «Меридиан-Недвижимость» супруги Левшины считают постоянное развитие. Сергей скоро станет президентом Нижегородской гильдии сертифицированных риэлторов. Ирина недавно получила диплом психолога, что еще больше поможет ей в работе с клиентами. Примечательно, что «семейные подряды» в агентстве можно встретить не только на уровне руководства. Например, здесь работают риэлторы Наталья Валутина с дочерью Татьяной Романовой. Другая сотрудница, Людмила Чуркина, привела в компанию сноху Ольгу. Супруги Левшины признались, что гордятся своими риэлторскими династиями, считая их показателями большого доверия со стороны сотрудников.
В прошлом году мы отметили 20 лет нашей компании и не перегорели, наоборот, любим свое дело. Радуемся, что получаем столько хороших отзывов о нашей деятельности. Пройдя через несколько серьезнейших экономических кризисов, мы сохранили и клиентскую базу, и доверие наших сотрудников. И что очень важно, приумножаем наш коллектив.
Родственный тандем в АН «Монолит Истейт»
История АН «Монолит Истейт» началась в 1997 году с открытия первого офиса в Нижнем Новгороде. За 26 лет работы из небольшого агентства оно превратилось в игрока федерального масштаба. «Монолит Истейт» знают в крупнейших городах России — Казани, Волгограде, Чебоксарах, Йошкар-Оле и Москве, где компания заслужила безупречную репутацию. Основатель и генеральный директор Светлана Жарова призналась, что открыла бизнес, чтобы зарабатывать, помогая людям. Главной задачей агентства она считает решение проблем клиентов, которые обращаются с разными запросами.
Основной актив нашего населения — недвижимость: порой это все, что имеют люди. И отношение к нему должно быть самым серьезным. Мы стараемся делать все, чтобы наше агентство было реально профессиональным. Многих наших клиентов мы сделали очень состоятельными людьми, просто убеждая и работая их деньгами. И я от этого очень счастлива.
Светлана рассказала, что в ее компании много родственных связей. Дочь Ольга возглавляет офис на Белинского. Внук Евгений занимается рекламой и продвижением. Своей правой рукой Светлана Жарова считает Алексея Козлова, с которым их также связывают родственные отношения. Придя в «Монолит Истейт» около 10 лет назад, он стал курировать вопросы, связанные с коммерческой недвижимостью. А сейчас является управляющим директором сети. Именно Алексею принадлежит идея развивать бизнес в других городах: он предложил такую стратегию и получил поддержку генерального директора.
Работа со Светланой Викторовной только положительно повлияла на наши отношения. Мы дополняем друг друга. У меня более амбициозная стратегия, лидерство, стремление заходить в новые города. А она в каком-то плане меня балансирует и говорит: а давай посчитаем, посмотрим на доходность. Это очень круто, что сложилось такое партнерство — тандем. Я считаю, что он очень эффективно себя показывает, раз мы входим в топ-15 крупнейших компаний России.
Открытие филиалов в новых городах Алексей считает неким вызовом: с одной стороны, это позволяет компании масштабироваться и усиливать позиции на рынке, а с другой — внедрять эталон риэлторских услуг, повышая прозрачность сделок. На сегодняшний день АН «Монолит Истейт» представлено в 10 городах России. Офисы компании действуют в Москве, Дзержинске, Чебоксарах, Йошкар-Оле и Казани. В Волгограде, Горячем Ключе, Кирове и Костроме присутствуют франчайзи партнеры. А в Нижнем Новгороде находится центр компетенций агентства, которое занимает более 30% регионального рынка недвижимости.
Основные принципы работы АН «Монолит Истейт» — открытость, взаимовыручка и поддержка. Это касается как сотрудников, так и клиентов. Секрет успешных сделок кроется в искреннем желании риэлтора решить проблему клиента, чтобы в долгосрочной перспективе он обратился вновь. О профессиональном признании АН «Монолит Истейт» говорит множество наград и положительных отзывов. Например, в 2023 году компания заняла 33-е место в рейтинге HeadHanter среди работодателей России. В отрасли строительства и недвижимости агентство вошло в тройку лидеров по стране и заняло первое место в Нижегородской области.
Дело семьи в АН «ПРЕЗИДЕНТ»
Агентство недвижимости «ПРЕЗИДЕНТ» появилось на рынке более 10 лет назад. Тогда его нынешний директор Светлана Селезнева работала в компании ипотечным брокером. В 2018 году во время учебы в Самарском госуниверситете путей сообщения на стажировку в агентство пришел ее старший сын Никита и, показав хорошие результаты, остался. А через два года, в период пандемии, бывшее руководство решило закрыть агентство. Тогда Светлана, посоветовавшись с семьей, выкупила бизнес. С тех пор в истории АН «ПРЕЗИДЕНТ» началась новая глава.
У руля семейного дела встал Никита Селезнев, который к тому моменту уже успел набраться опыта в профессии и стал дипломированным специалистом. Светлана по-прежнему участвует в организации бизнес-процессов и проведении сделок. В общее дело вовлечены также младший сын Светланы Иван и муж Владимир: первый — СММ-специалист, второй — коммерческий директор. В частности, Владимир курирует новое направление в работе АН «ПРЕЗИДЕНТ» — строительство загородного жилья. Подбирает перспективные участки для будущего поселка, продумывает социальную инфраструктуру.
У нас семейное дело, потому что вовлечены в него все члены семьи. Четко расписано, кто за что отвечает. В 2020 году, когда выкупили агентство, мы расставили приоритеты. Работа работой: мы можем сходиться или не сходиться по каким-то позициям, но в итоге все равно достигнем соглашения. Это рабочие моменты, и они не должны влиять на семейные отношения.
Выбор сферы деятельности Светлана считает удачным, потому что профессия риэлтора развивает человека как личность не только в финансовом, но и в морально-этическом плане. Помощь клиентам, которую оказывают специалисты агентства, трудно переоценить. Случается, что люди попадают в безвыходные ситуации, и тогда агент выступает не просто посредником в сфере недвижимости, но и психологом. Зачастую эмоциональная поддержка оказывается особенно важной, потому что в любых обстоятельствах в первую очередь нужно сохранять спокойствие. Только так, на холодную голову, клиенту вместе с риэлтором удается принять наиболее правильное решение, считает Светлана Селезнева.
Важным конкурентным преимуществом АН «ПРЕЗИДЕНТ» являются кадры. В агентстве трудятся специалисты с большим опытом работы, которые уделяют много внимания общению с клиентами. Такой риэлтор не будет давить или навязывать лишние услуги, а спокойно объяснит, как лучше поступить в той или иной ситуации.
Мы продолжили изначальную традицию компании — интеллигентность. Быть для клиента не просто агентом, а опорой, плечом, на которое можно опереться. У нас в агентстве нет скрытых комиссий. Мы не выставляем счета по факту, а договариваемся обо всем на берегу. Клиент понимает, за что он платит и что получит в конце.
Семейная команда в «Самолет Плюс ВЫСОТА»
Семья Ирины Малыгиной занимается любимым делом более 20 лет. Сама она пришла в сферу недвижимости на рубеже XX–XXI веков, когда искала возможность совмещать работу с материнством. Ирина устроилась исполнительным директором в агентство «Кварц» при застройщике ГК «Кварц» и начала собирать коллектив. Сначала она пригласила родную сестру Оксану Волкову, чуть позже — близкую подругу с первого курса, крестную младшего сына Ирину Трефилову. Когда открылся отдел коммерческой недвижимости, частью семейной команды стал супруг Александр Малыгин.
Все эти проверенные временем люди работают вместе по сей день. В 2020 году Ирина Малыгина основала собственное агентство недвижимости, которое сегодня носит название «Самолет Плюс ВЫСОТА». Сейчас все родственники работают каждый в своем направлении на пользу общему делу. Александр Малыгин отвечает за рекламу и продвижение, а также заведует административно-хозяйственной частью. Оксана Волкова руководит отделом продаж вторичного жилья. Ее сын Филипп работает системным администратором. Сама Ирина Малыгина управляет коллективом и разрабатывает стратегию развития. В этом ей помогает близкая подруга Ирина Трефилова.
За годы работы в одной компании у нас стало больше ответственности друг перед другом. Мы много лет трудимся плечом к плечу: все друг друга понимают, замещают, поддерживают. Человек семьи — это самый преданный человек в компании, это постоянная поддержка.
Сотрудники «ВЫСОТЫ» — настоящие профессионалы своего дела. Однажды благодаря скрупулезности сестры Ирины, Оксаны Волковой, была остановлена сделка, в которой покупатель мог лишиться своих денег. Клиент пытался продать квартиру по доверенности от матери. Но, как оказалось, к тому моменту пожилая родственница умерла. При этом на жилплощадь претендовал другой наследник — второй сын покойной. В итоге клиенту отказали в продаже. Подобные истории не раз случались в практике Оксаны и Ирины, но их всегда удавалось разрешить.
Взаимоотношения с сестрой с годами только укрепились. Конкуренции нет абсолютно. Даже воспитываясь в одной семье, мы обладали разными качествами. Если она по натуре стратег, то я исполнитель. Каждая из нас на своем месте и привносит в работу то, в чем она сильна. Личные отношения от этого не страдают.
Особой гордостью АН «Самолет Плюс ВЫСОТА» является опыт межрегиональных сделок. Ирину Малыгину и ее сотрудников знают как профессионалов по всей России, поэтому уверенно передают им своих клиентов из разных регионов. Агентство активно работает на рынках новостроек и вторичного жилья не только Нижнего Новгорода, но и Сочи, Санкт-Петербурга и Москвы. Ирина Малыгина также является председателем комитета по организации значимых мероприятий Нижегородской гильдии сертифицированных риэлторов, членом комиссии по этике и разрешению споров, членом Национального совета Российской гильдии риэлторов. Своими основными принципами она считает честность, открытость, профессионализм и постоянное развитие. А новичкам советует неустанно трудиться и набираться мастерства у опытных коллег.
Связь поколений в АН «ЧЕКНИ»
С деятельностью АН «ЧЕКНИ» хорошо знакомы многие нижегородцы. Причем как минимум два поколения, ведь агентство стало одним из первых, появившихся в нашем городе в 1993 году.
Так получилось, что я пришел в недвижимость из Института прикладной физики Российской академии наук в связи с переменами в обществе, а в итоге остался здесь всерьез и надолго. Сотрудники нашей компании любят свою профессию: наверное, это главное в успехе. Наша работа приносит пользу людям, благодарность которых подтверждается многочисленными положительными отзывами и высокими рейтингами агентства на независимых порталах.
АН «ЧЕКНИ» внесло значительный вклад в формирование цивилизованных отношений на рынке недвижимости региона. Честность в отношениях с клиентами и сотрудниками, высокое качество оказываемых услуг, постоянное самосовершенствование сделали АН «ЧЕКНИ» брендом. Агентство пользуется заслуженным авторитетом среди профсообщества и клиентов, счет которых идет уже на десятки тысяч. Слоган компании: «Мэтры метров», девиз: «Делай как для себя».
АН «Чекни» одним из первых в Нижнем Новгороде стало развивать ипотечное кредитование. Именно с должности ипотечного брокера началась работа в компании для дочери Анатолия — Юлии Рябининой. После окончания Волго-Вятской академии госслужбы в 2005 году и практики в Нижегородском ипотечном корпоративном альянсе (НИКА) девушка взяла на себя развитие нового направления. Одновременно она приобретала бесценный опыт, работая специалистом по недвижимости.
По примеру отца-руководителя Юлия прошла обучение на Президентской программе подготовки управленческих кадров. Затем освоила курс на программе «Женщина в бизнесе», а также специальные программы обучения по маркетингу. Посещение профильных тренингов и чтение бизнес-книг позволило ей получить необходимые управленческие компетенции. Девушка участвует в работе Нижегородской гильдии сертифицированных риэлторов, посещает ежегодные жилищные конгрессы в Москве и Сочи.
Работать под руководством Анатолия Геннадьевича мне абсолютно комфортно, мы всегда находим общий язык и взаимопонимание, ведь он очень интеллигентный человек.
В 2023 году АН «ЧЕКНИ» отметило 30 лет. Его руководитель Анатолий Рябинин гордится успешной практикой и сплоченным коллективом, в котором насчитывается более ста сотрудников: многие из них работают здесь с момента основания компании. В Нижнем Новгороде действуют пять офисов агентства — Центральный, Автозаводский, Канавинский, Печерский и Мещерский. АН «ЧЕКНИ» предоставляет клиентам широкий спектр услуг по совершению сделок с жилыми и коммерческими объектами на первичном и вторичном рынке, услуги на рынке загородного жилья, проведение межрегиональных сделок с городами России и зарубежья.
У каждого агентства недвижимости своя уникальная история и свой путь развития. Одни открывают новые направления, другие расширяют присутствие бизнеса за пределами Нижнего Новгорода, третьи специализируются на определенных сегментах. Но, несмотря на непохожесть, все названные риэлторские компании объединяет одно: стремление помочь клиенту провести сделку выгодно и юридически чисто.
В каждом из агентств трудятся специалисты, преданные своему делу душой. Доказательством этому являются не только многочисленные награды, но вовлечение в работу других членов семьи, в том числе и младшего поколения. Династии опытных риэлторов как нельзя лучше раскрывают потенциал компаний, благодаря которым нижегородцы получают действительно качественные услуги на рынке недвижимости.
