Губернатор Нижегородской области Глеб Никитин решил порядка 19 тысяч вопросов и проблем, о которых местные жители написали ему в Instagram. 25 декабря исполнился ровно год аккаунту : за это время у главы региона появилось 273 подписчика, 277 публикаций, 1,8 млн лайков, около 300 сториз и больше 300 тысяч комментариев. Об этом губернатор рассказал в очередном посте, подводя итоги уходящего года.
Глеб Никитин отметил, что не разу не пожалел о своем решении завести страницу в Instagram. По его словам, данный инструмент обратной связи с нижегородцами особенно помог ему в ручном режиме регулировать решения, принимаемые в первую волну пандемии коронавируса. Глава Нижегородской области также признался, что соцсеть стала для него важной частью жизни, расширяя возможности для неформального общения и информирования о личном.
Поддержка, предложения, критика. Я благодарю каждого написавшего мне и за добрые слова, и за интересные мысли, и за критику тоже благодарю, — обратился к подписчикам Глеб Никитин.
Губернатор напомнил, что в прошлом году запустил аккаунт в день ежегодного отчета на Нижегородской ярмарке, а также анонсировал выступление по итогам 2020 года: 25 декабря в онлайн-формате Глеб Никитин расскажет нижегородцам о борьбе с пандемией, поддержке промышленности и бизнеса, исполнении нацпроектов и подготовке к 800-летию Нижнего Новгорода. Трансляция выступления будет вестись на местных телеканалах и в соцсетях. А в следующий вторник, 29 декабря, в 19:00 глава региона проведет прямой эфир в Instagram, чтобы ответить на самые часто задаваемые вопросы нижегородцев по итогам своего отчета.
Примечательно, что в числе первых комментариев к данному посту Глеба Никитина появилось сообщение с просьбой вмешаться в ситуацию с неработающим фонарем в Канавинском районе. Девушка под ником @nastasya_borisova89 заявила, что еще в октябре делала заявку на ремонт световой опоры между третьим и четвертым подъездом дома № 66 по улице Гордеевской, а в конце ноября писала губернатору в Instagram, но ее проблема так и не была решена. Подписчики Глеба Никитина обрушили на нее шквал критики.
Вы вообще с дуба рухнули. Про ремонт фонаря губернатору пишете. Тут люди борются за жизнь и пишут про отсутствие бесплатного лечения, отсутствие лекарств и КТ, — обратился интернет-пользователь к нижегородке.
Заявка на ремонт фонаря! Уровень вопросов губернатору! — удивляется еще одна местная жительница.
Если бы проблемы решались так просто, то никто бы не стал обращаться к губернатору. И темная, неосвещенная улица — не такая уж мелочь, — вступился за девушку другой подписчик.
За год существования аккаунта Глеб Никитин неоднократно подчеркивал, что сам ведет Instagram и на часть вопросов своих подписчиков отвечает лично. В правительстве Нижегородской области корреспонденту GiperNN рассказали, что в комментариях также работают органы исполнительной власти, которые и берут в работу указанные проблемы.
В среднем жители получают 400 ответов от власти под каждым постом. В работе участвуют практически все ведомства и подведомственные организации, муниципалитеты. При этом 20–35 ответов губернатор дает лично, — добавили в правительстве.
Представители кабмина отметили, что большая часть сообщений от нижегородцев в Instagram губернатора носит типовой характер — в этом случае принимаются общие решения. В ситуациях, требующих индивидуального подхода, проблема держится либо на личном контроле Глеба Никитина, либо на контроле органа исполнительной власти.
Ранее сообщалось, что местные жители рассказали Глебу Никитину в Instagram про существование «города-призрака» в Нижегородской области.
