Мошенничество по телефону вышло на новый уровень. Год от года киберпреступники изобретают все более изощренные схемы, выманивая у своих жертв не только деньги, но и квартиры. Они умело маскируются под следователей, сотрудников банка и даже представителей Госуслуг. Злоумышленники действуют настолько четко и профессионально, что оказаться под их влиянием может кто угодно, вне зависимости от пола, возраста, образования или социального статуса.
Так случилось с семьей из Нижнего Новгорода. Жизнь пенсионерки и двух ее дочерей изменилась после одного телефонного звонка. Около двух месяцев они находились под психологическим давлением неизвестных: за это время успели продать две квартиры и набрать с десяток кредитов. Все деньги они отдали мошенникам, искренне веря, что помогают следствию. Одна из пострадавших — старшая дочь Юлия — поделилась своей историей с GIPERNN.RU. По этическим соображениям мы изменили имена героев публикации.
Кредитные манипуляции
В последний день весны пенсионерке Альбине Ивановне позвонили с неизвестного номера. Мужчина на том конце провода представился оператором МТС. Он сообщил, что нужно продлить договор на обслуживание сим-карты. Для этого попросил назвать код входа на Госуслуги, который пришел женщине на телефон. Альбина Ивановна быстро поняла, что это был мошенник, но к тому моменту уже успела продиктовать те самые цифры из смс. Женщина положила трубку и набрала младшей дочери Наталье. Та сначала попыталась связаться с Госуслугами, но безуспешно. И тогда они вместе поехали в МФЦ, чтобы избежать неприятностей.
Но не успели. По дороге Альбине Ивановне перезвонил якобы представитель Госуслуг. Сомнений в том, кто звонит, не возникло, так как собеседник знал телефоны женщины и ее дочери: с них делались попытки входа в аккаунт. «Сотрудник Госуслуг» предупредил, что мошенники могли получить доступ к персональным данным. На деле же реальные злоумышленники, вероятно, действительно взломали личный кабинет по одноразовому коду.
Аферисты «перенаправили» женщину в «Центробанк». Цель — проверить наличие кредитов, которые могли оформить на ее имя по украденным данным. Звонок якобы «переключили» на нужного специалиста под предлогом, что физлицу самостоятельно дозвониться до ЦБ невозможно — это можно сделать только по линии Госуслуг.
От имени Центробанка с Альбиной Ивановной продолжили общаться мошенники. Оказавшись под сильнейшим психологическим воздействием, женщина в тот момент была не способна мыслить критически, поэтому безоговорочно верила их словам. Неизвестные сообщили о семи заявках на получение кредитов, пять из которых якобы одобрены банками.
Чтобы мошенники не получили деньги, маму убедили взять новые кредиты. Это было нужно, чтобы заявитель — другой человек, который будто бы подал заявки, — не смог оформить займы по ее данным. Таким образом предыдущие заявки стали как бы недостоверными и отклонились, — объяснила Юлия.
Полученные средства требовалось перевести на «безопасный государственный счет» в качестве улики. Следуя инструкции, пенсионерка сначала оформила, а потом обналичила займы и через банкомат отправила деньги мошенникам. Женщине сказали, что платить по кредитам не нужно, поскольку они «ненастоящие». Поэтому она была спокойна. Таким образом, обман увенчался успехом. Но, к сожалению, на этом история не закончилась.
Квартирный развод
В этот же день, 31 мая, к общению подключился новый герой — «следователь из Москвы». Его «прикрепили» к жертве представители того же «Центробанка». Лжеследователь позвонил женщине, представился, назвал свою должность. После этого сообщил о возбуждении уголовного дела и начале секретной операции по поимке мошенников. Предупредил: информация строго конфиденциальная и разглашению кому бы то ни было не подлежит.
Следуя указаниям, Альбина Ивановна и ее младшая дочь Наталья никого не посвящали в эту историю. Диалог с мошенниками в основном вела Наталья: она общалась по громкой связи в присутствии мамы, которая из-за плохого самочувствия слабо понимала ситуацию. Старшая дочь Юлия знала только, что ее родственники сотрудничают со следствием и полагала, что это настоящая полиция. Подробности истории девушке рассказали спустя полтора месяца, когда потребовалось ее непосредственное участие.
Через несколько дней после появления «следователя» пенсионерке снова позвонили с неизвестного номера. Звонящий утверждал, что ее квартира выставлена на продажу. Альбина Ивановна тут же сообщила обо всем «следователю». Тот пообещал проверить информацию, а после доложил: мошенники якобы действительно пытаются продать ее квартиру. Пенсионерке предложили «помочь следствию», а взамен пообещали сохранить жилье. Для этого нужно было совершить «фиктивную сделку» купли-продажи, после чего снова положить деньги на «безопасный государственный счет».
Обе квартиры Альбина Ивановна получила по наследству от покойного мужа. Много лет она выплачивала по ним ипотеку: дочери помогали, но основная финансовая нагрузка все же ложилась на женщину. В рамках мнимого следствия пенсионерку заставили переоформить одну квартиру на младшую дочь Наталью, вторую — на старшую дочь Юлию. Мошенники объясняли это тем, что фамилия матери не должна фигурировать в документах, чтобы «черные риэлторы» раньше времени не догадались, что была совершена «фиктивная» продажа недвижимости.
Сначала по указаниям «следователя» Наталья оформила на себя одну квартиру и выставила ее на продажу. Покупатель нашелся быстро, так как цену предложили значительно ниже рыночной и включили в стоимость всю мебель и технику. Как мы уже говорили, хозяева полагали, что сделка фиктивная, а потому их это не смущало. Мошенники же рассчитывали таким образом ускорить продажу жилья. Первая сделка прошла успешно.
Через пару дней после этого старшую дочь Альбины Ивановны посвятили в «тайну следствия». Родственники рассказали ей про то, как мошенники якобы пытаются незаконно продать квартиры, и попросили помочь в раскрытии преступления. Тогда же Юлии позвонил «следователь». Он грамотно изложил всю ситуацию. А после заявил, что вторая квартира тоже выставлена на продажу.
Действовать нужно было по аналогичной схеме. Сначала оформить жилплощадь на имя Юлии, а затем совершить так называемую фиктивную продажу и внести деньги на «безопасный государственный счет». По окончании следствия сделки будут недействительны, и все вернется на круги своя, убедили Юлию. Доверившись собеседнику, девушка продала вторую квартиру.
«Следователь» продолжил звонить и писать через мессенджеры. Он все время твердил, что «преступников вот-вот поймают». А в один из дней завел тему про кредитную историю Юлии. Дескать, кто-то пытается от ее имени оформить ссуды в банках. Девушке внушили, что это могут быть сами банковские работники, среди которых много аферистов. Обезопасить себя можно только одним способом — самой взять кредиты в этих банках.
Юлия подчинилась указаниям, так как находилась под мощным психологическим давлением. Оформила два займа на общую сумму в несколько миллионов рублей под залог автомобиля. Все деньги девушка через банкомат положила на «безопасный государственный счет», указанный мошенниками.
Все вскрылось в пятницу, 9 августа. Время половина восьмого. К нам в дверь звонят новые собственники квартиры. «Следователь» и «Центробанк» перестали выходить на связь. Мы ожидали от них какого-то ответа еще несколько часов, а потом поняли, что все это — обман. В половине третьего ночи мы отправились в полицию писать заявление. 10 августа было возбуждено уголовное дело о мошенничестве — нас признали потерпевшими, — рассказала Юлия.
«Держали в страхе всю семью»
Как же вышло, что под влияние мошенников попала целая семья? Ни мать, ни обе дочери, ни даже их мужья не заподозрили, что происходит что-то неладное. Если бы это случилось, роковую цепочку можно было прервать, и тогда, возможно, нижегородцам удалось бы сохранить хоть что-то из имущества. Мошенники контролировали каждый шаг, держали своих жертв в постоянном страхе и напряжении, пока не отобрали у них все.
Восстанавливая хронологию событий, Юлия говорит, что при первом разговоре с аферистами ее мама плохо себя чувствовала. Обычно она сбрасывает подозрительные звонки. Но тогда потеряла бдительность и назвала код из смс. Сестра Наталья находится в положении, а самой Юлии мошенники позвонили накануне операции. Таким образом, все три женщины в той или иной степени переживали стресс, а значит — были более уязвимыми, чем обычно.
Злоумышленники точно рассчитали, когда позвонить жертве. Они связались с Альбиной Ивановной по дороге в МФЦ и дали четкую «инструкцию», как действовать. После этого женщина направилась прямиком в банк брать кредиты. «Следователь», вступивший в дело, оказался юридически подкован. Он подробно объяснил, что происходит, назвал статьи Уголовного кодекса и предложил готовый план, как «поймать мошенников».
Мне сказали, что нужно помочь в расследовании уголовного дела и таким образом спасти свою квартиру. К сожалению, все эти месяцы мы искренне верили, что действительно помогаем следствию. Все было объяснено очень грамотно. Все докладывали очень четко. Если возникали какие-то сомнения — они сразу их развеивали, — вспоминает Юлия.
«Участникам секретной операции» строго запрещали рассказывать обо всем третьим лицам. Мужья Юлии и Натальи знали об их «работе со следствием», но при разговорах с мошенниками не присутствовали. Женщины обсуждали ситуацию втроем, без свидетелей, закрывшись в комнате. Они говорили вполголоса и прятали мобильные телефоны, поскольку им внушили, что устройства находятся «на прослушке». Жертвам звонили почти каждый день. Говорили, что за «черными риэлторами» наблюдают сотрудники полиции. Просили не переживать и потерпеть еще немного, пока не будет собрано больше доказательств для задержания преступников.
Всей семье внушили, что много мошенников среди банковских сотрудников. Якобы они оформляют кредиты от имени других лиц — подают заявки и сами же их одобряют. При общении со специалистами нужно было делать вид, что все в порядке: «следователь» дал четкий инструктаж, как отвечать на вопросы в банках. Женщинам даже присылали фотороботы воображаемых преступников, предлагая найти их среди банковских работников.
Все это время мы жили в постоянном страхе. Нас все время держали на телефоне. У меня не было возможности даже нормально пообедать. Когда клала на счет деньги с продажи квартиры и кредитов, какие-то купюры банкомат не принимал. А я переживала, что у меня находятся государственные деньги. Искренне верила и благодарила за помощь… Сейчас об этом больно вспоминать, — делится Юлия.
Как жить дальше?
В один момент нижегородцы осознали, что лишились всего нажитого имущества. Недвижимость ушла вместе с мебелью и техникой: трехкомнатную квартиру продали за 14 млн рублей, а двухкомнатную — за 9,5 миллиона. Все деньги Альбина Ивановна с дочерьми перевели на «государственные счета», то есть мошенникам. Помимо этого у каждого из членов семьи оформлено по нескольку кредитов на общую сумму более 5 млн рублей. Таким образом, весь материальный ущерб составил около 30 млн рублей.
Женщины хотели уберечься от обмана, а в результате добровольно взяли ссуды в банках и отдали их аферистам. Например, Альбина Ивановна получила четыре кредита, один из которых был взят под залог машины. Общая стоимость — 1,4 млн рублей. Сама Юлия оформила заемы на 3 млн 280 тысяч рублей. Залогом по ним также стал автомобиль. И наконец, ее сестра Наталья взяла два кредита на 550 тысяч рублей.
Выплачивать эти кредиты мы никак не можем — суммы очень большие. У мамы уже капают проценты, накопилось достаточно много. Ей мошенники говорили, что это все аннулируется, платить ничего не нужно. Сейчас мы сами не знаем, что нам делать дальше. Ищем адвоката, который бы мог нам помочь и сказал, как правильно поступить, — говорит Юлия.
После возбуждения уголовного дела квартиры арестовали, поэтому пока пострадавшие остаются дома. Готовятся к худшему, но верят в лучшее. Вскоре после того, как Юлия рассказала нам эту историю, семье удалось найти адвоката. Но девушка предполагает, что им придется выплачивать долги либо банкротиться. В полиции предупредили: расследование затянется надолго.
Нам сразу сказали, что все очень плохо. Если честно, в этот момент не хотелось жить. Но я благодарна за то, что в целом нас не проигнорировали и возбудили уголовное дело. Это очень важно — у нас есть хотя бы несколько дней, недель, чтобы остаться дома и предпринять какие-то следующие шаги. Страшно, тревожно. Бесконечно сожалеем о том, что произошло, — сокрушается Юлия.
Масштаб злодеяний телефонных мошенников ужасает. Их схемы отточены до деталей, статьи закона выучены наизусть, а в ход идут манипуляции, способные подчинить практически кого угодно. Махинаторы точно знают, как воздействовать на сознание. Они играют на эмоциях своих жертв, вызывая сначала испуг, потом тревогу, страх и ужас. В таком состоянии людям трудно сопротивляться психологическому насилию. Пусть пример этой самой обычной нижегородской семьи поможет кому-то распознать аферистов и вовремя прервать общение с ними.
